FAQ - Toutes les réponses sur 1001reunions.com

 Informations 1001reunions.com

Qui sommes nous ?

1001reunions.com est un le portail de réservation en ligne de salles de réunion développé par la société Meeting Room Connect.

Meeting Room Connect est une société spécialisée dans la réservation de réunions professionnelles de moins de 80 personnes.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter en complétant le formulaire contact ou en nous envoyant un mail : , nous vous répondrons sous 2 heures maximum.

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Pourquoi effectuer une réservation de salle de réunion via 1001reunions.com ?

RAPIDITE

5 minutes suffisent pour réserver une salle de réunion avec 1001reunions.com.

CONFIRMATION IMMEDIATE 24/7

Avec la réservation en ligne, vous confirmez immédiatement la réservation de la salle de réunion tous les jours de l’année. Tout se fait automatiquement quelque soit l’heure du jour ou de la nuit.

LE MEILLEUR PRIX

Les salles de réunion qui ne sont pas louées proposent un tarif attractif pour attirer des clients en dernière minute.

UN SPECIALISTE DES REUNIONS D’ENTREPRISE

1001reunions.com est le spécialiste des réunions d’entreprise de moins de 80 personnes (journée d’étude, location de salle, séminaire résidentiel, etc). Ce positionnement nous permet d’entretenir des relations privilégiées avec les propriétaires de salles et de toujours trouver la solution pour l’organisation de vos réunions.

Dès votre inscription validée, vos salles de réunion deviennent accessibles et réservables par des milliers de d’internautes.

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Pourquoi vous inscrire sur Ma Reunion.com ?

Vous avez besoin d’organiser une réunion :

1001reunions.com vous permet de trouver et réserver rapidement une salle de réunion pour les besoins de votre activité et l’organisation de votre :

  • Comité de direction
  • Réunion commerciale
  • Session de formation
  • Conférence de presse
  • Petit déjeuner ou déjeuner d’affaire
  • Réunion d’information
  • Entretien confidentiel

A partir des paramètres importants de votre réunion (lieu, date, configuration de la salle, nombre de participants), 1001reunions.com vous propose un large choix de prestataires et vous permet de réserver le lieu qui vous convient en moins de 5 minutes.

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Vous êtes un professionnel de la location de salles de réunion :

En rejoignant 1001reunions.com, bénéficiez de nombreux avantages :

  • Devenez partenaire du 1er portail de réservation de salles de réunion 100% en ligne
  • Augmentez votre chiffre d’affaires via un nouveau canal de ventes
  • Gagnez de nouveaux clients
  • Votre moteur de réservation utilisable par différents partenaires du secteur
  • Vos salles sont réservables jusqu’à la dernière minute
  • Vous appliquez vos conditions de ventes : Paiement, Annulation, type de clientèle accepté dans votre établissement...
  • Vous recevez les appels d’offres de grandes entreprises et groupes internationaux
  • Pas d’abonnement !
    • Pour les ventes en ligne sur le site 1001reunions.com, une commission est prélevée
  • Vous payez uniquement pour le business qui VOUS intéresse
  • En vous inscrivant sur 1001reunions.com, vous avez également la possibilité de proposer la réservation en ligne de vos salles de réunion sur votre propre site internet

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Vous organisez ou souhaitez organiser des réunions pour le compte de vos clients :

Augmenter votre chiffre d’affaires grâce au premier moteur de réservation en ligne de salles de réunion !

MRC vous permet de proposer à vos clients l’achat en ligne de salles de réunion en intégrant le moteur de réservation de 1001reunions.com.

Le moteur de réservation est intégré à votre site internet en total transparence pour vos clients (intégration en marque blanche) et personnalisable à vos couleurs.

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 Côté entreprises

Pourquoi utiliser 1001reunions.com ?

1001reunions.com vous permet de trouver et réserver rapidement une salle de réunion pour les besoins de votre activité et l’organisation de votre :

  • Comité de direction
  • Réunion commerciale
  • Session de formation
  • Conférence de presse
  • Petit déjeuner ou déjeuner d’affaire
  • Réunion d’information
  • Entretien confidentiel

A partir des paramètres importants de votre réunion (lieu, date, configuration de la salle, nombre de participants), 1001reunions.com vous propose un large choix de prestataires et vous permet de réserver le lieu qui vous convient en moins de 5 minutes.

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Quelles sont les différentes solutions de réservation de salles de réunion proposées par le site 1001reunions.com ?

1001reunions.com propose 3 façons de réserver !

  • Réservation en ligne de salles de réunion : recherche en ligne (lieu, date, configuration, nombre de participants, options), choix des horaires (possibilité de choisir des tranches d’une heure), confirmation instantanée de la disponibilité et réservation en ligne.
  • Demande de devis : Lorsqu'un internaute dépose une demande via la rubrique SOS SEMINAIRE, nos équipes traitent votre demande dans un délai de 4 heures maximum en fonction des critères qui ont été définis et l'envoient à une sélection d'établissements qui répondent précisément à la requête.
  • Réservation par les équipes 1001reunions.com : aucun problème, envoyez nous un mail : , nous vous répondrons sous 4 heures maximum.

Je recherche une salle de réunion, comment optimiser ma recherche ?

La réservation d’une salle de réunion sur le site 1001reunions.com se déroule en plusieurs étapes :

  • Renseignez les paramètres déterminants de votre réunion :
    • Lieu
    • Date
    • Nombre de participants
    • Configuration de la salle
  • Obtenez les résultats qui répondent à votre demande organisés selon deux critères :
    • En ligne, vous avez la possibilité de réserver directement sur le site en moins de 5 minutes
    • Via le SOS SEMINAIRE où nos équipes sélectionneront pour vous les établissements correspondants à votre requête.
  • Choisissez la salle qui vous convient

La salle que vous souhaitez est disponible en ligne

  • Personnalisez votre réunion
  • Confirmez votre réservation et recevez une confirmation de votre réservation par mail

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J’ai besoin d’équipements spécifiques, comment trouver la salle de réunion qui répond à mes impératifs ?

Le mode « en ligne » vous permet de choisir votre salle de réunion en fonction de vos impératifs. Au-delà du choix de la salle, qui est simplifié par 1001reunions.com, vous pouvez également personnaliser votre réunion en choisissant :

  • Les équipements : audiovisuel, internet, parking
  • Les pauses et la restauration
  • L’hébergement

Vous évitez ainsi les surprises le jour J et vous assurez ainsi que la salle de réunion sélectionnée sera bien à même d’accueillir votre évènement.

Déposer une demande de devis

Je ne suis pas encore prêt à réserver, comment demander des devis ?

1001reunions.com vous permet de réserver votre salle de réunion en ligne.

Si vous n’êtes pas encore prêt à réserver, vous avez la possibilité de demander des devis en sélectionnant la rubrique SOS SEMINAIRE par rapport aux critères qui vous intéressent.

Vos demandes de devis sont transmises à nos partenaires, qui vous enverront un devis.

Demander un devis


Comment suivre mes demandes de devis ?

Vous pouvez accéder à votre compte, consulter et modifier les informations qui vous concernent.

Cette page vous permet également de consulter l’état d’avancement de vos demandes de devis.


La réservation de ma salle de réunion

Je ne trouve pas de salle correspondant à ma demande, que puis-je faire ?

1001reunions.com ne vous propose pas de résultat conforme à vos attentes, profitez de notre service de recherche de salle en nous passant par la rubrique SOS SEMINAIRE.

Nous contacterons nos partenaires afin de vous trouver une salle répondant à vos besoins.

Comment m’assurer que ma réservation a bien été prise en compte ?

Vous recevez par mail, une confirmation de votre réservation.

Comment est confirmée ma réunion ?

Vous recevez par mail un récapitulatif de votre réservation reprenant les différentes informations essentielles :

  • Coordonnées complètes de l’établissement
  • Date
  • Nombre de participants et configuration de la salle
  • Equipements, accessoires souhaités
  • Récapitulatif des pauses et de la restauration
  • Récapitulatif de vos choix d’hébergement

Présentez vous avec ce mail, le jour de la réunion. Il vous sert de justificatif le jour de la réunion.

Quel niveau de sécurité pour les réservations ?

L’ensemble des informations transmises à l’hôtel sont cryptées selon les derniers protocoles disponibles (Vente à Distance, lignes SSL).

Le jour de ma réunion

Comment puis-je indiquer mes demandes particulières pour le jour de la réunion ?

Si vous effectuez une réservation en ligne, différents champs vous permettent d’indiquer des demandes particulières concernant la restauration ou l’organisation générale de la réunion.

Le mail de confirmation de la réservation comporte également les coordonnées complètes de l’hôtel, que vous pourrez joindre afin de compléter votre réservation.

Quelles formalités le jour de la réunion ?

Vous devez simplement vous présenter avec le mail de confirmation qui vous a été transmis le jour où vous avez effectué la réservation.

L’annulation ou la modification de ma réunion

Comment annuler ou modifier une réunion ?

Vous avez reçu en même temps que la réservation de votre salle de réunion, les conditions générales de l’hôtel qui précisent les conditions d’annulation ou de modification de votre réservation.

Le paiement de la réunion

Que comprend le tarif ?

Lors de la réservation en ligne de votre salle de réunion vous recevez un récapitulatif de la réservation qui vous précise les options incluses ainsi que le tarif associé à chacune d’entre elle.

Puis-je réserver une salle de réunion sans indiquer de numéro de carte bancaire ?

Cette possibilité est offerte si l’établissement auprès duquel vous avez effectué la réservation de la salle de réunion l’a souhaité.

Quelles cartes de crédit sont acceptées ?

Les cartes de crédit suivantes peuvent être acceptées :

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Diners Club

Néanmoins l’établissement auprès duquel vous avez effectué la réservation de votre salle de réunion peut ne pas accepter l’une ou l’autre de ces cartes. Pour éviter toute surprise, vous en êtes informé au moment de la réservation.

Puis-je payer le solde de la réunion avec une autre carte que la carte utilisée au moment de la réservation de ma salle de réunion ?

Oui, cela est à voir avec l'établissement auprès duquel vous aurez contracté la réservation.

Le lieu de ma réunion

Comment trouver les coordonnées de chaque établissement ?

Elles sont indiquées sur la confirmation de la réservation de votre salle de réunion, que vous avez reçue par mail.

Divers

Pourquoi créer un compte ?

Ce compte vous permet d’être reconnu lors de vos différentes visites et de ne pas avoir à ressaisir vos informations lors des différentes demandes.

Vous pouvez également accéder à votre espace pour :

  • Consulter et modifier vos données personnelles
  • Consulter l’historique de vos demandes de devis

Comment récupérer mon code confidentiel ?

Vous avez perdu votre mot de passe vous permettant d’accéder à votre espace personnel. Vous pouvez en demander un nouveau, qui vous sera envoyé par mail à l’adresse de référence indiquée dans votre espace personnel.

 Côté prestataires

Pourquoi utiliser 1001reunions.com

En rejoignant 1001reunions.com, bénéficiez de nombreux avantages :

  • Devenez partenaire du 1er portail de réservation de salle de réunion 100% en ligne
  • Augmentez votre chiffre d’affaires via un nouveau canal de ventes
  • Gagnez de nouveaux clients
  • Votre moteur de réservation utilisable par différents partenaires du secteur
  • Vos salles sont réservables jusqu’à la dernière minute
  • Vous appliquez vos conditions de ventes : Paiement, Annulation, type de clientèle accepté dans votre établissement …
  • Vous recevez les appels d’offres de grandes entreprises et groupes internationaux
  • Pas d’abonnement !
    • Pour les ventes en ligne sur le site 1001reunions.com, une commission est prélevée
    • Pour les demandes de devis effectuées via le SOS SEMINAIRE, facturation au devis (modalités à voir avec la direction commerciale de MRC)
  • Vous payez uniquement pour le business qui VOUS intéresse
  • En vous inscrivant sur 1001reunions.com, vous avez également la possibilité de proposer la réservation en ligne sur votre propre site internet

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Puis-je connecter l’application online à mon site internet ?

Oui, vous avez la possibilité de souscrire cette option. Vous pouvez alors faire bénéficier vos clients en direct de la possibilité de réserver vos salles de réunion en ligne.

Compte tenu de la technologie retenue, la mise en place est extrêmement simple. Notre expert technique se met en relation avec votre développeur informatique afin d’insérer le lien sur votre site.

En quelques minutes, le lien est installé et la réservation de vos salles de réunion en ligne est désormais possible.

Obtenir plus d’informations


Je suis prestataire, comment renseigner ma salle de réunion ?

Grace aux solutions développées par MRC, vos salles de réunion (et les prestations associées à ces espaces comme l’hébergement, la restauration ou l’audiovisuel…) deviennent accessibles 24h/24 en temps réel et réservables en ligne par des milliers de clients potentiels : agents de voyages, associations, PME, Grandes Entreprises….

Demande d’inscription sur le site 1001reunions.com


Quel est le coût de 1001reunions.com ?

Il n’y a aucun abonnement pour être référencé sur le site 1001reunions.com !

  • Pour les ventes en ligne sur le site 1001reunions.com, une commission est prélevée
  • Pour les demandes de devis effectuées via le SOS SEMINAIRE, facturation au devis (modalités à voir avec la direction commerciale de MRC)

Vous payez uniquement pour le business qui VOUS intéresse

  • EN OPTION : en vous inscrivant sur 1001reunions.com, vous avez également la possibilité de proposer la réservation en ligne de vos salles de réunion sur votre propre site internet

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Mes salles de réunion sont t-elles faciles à paramétrer ?

Paramétrage « en ligne »

Vous êtes assisté par les équipes support de MRC, vous paramétrez votre établissement (salles, planning, tarifs, options…) dans le système lors de la première utilisation.

Par la suite, vous n’aurez plus qu’à mettre à jour le système comme bon vous semble.

Le système extrêmement intuitif est conçu pour simplifier cette saisie sous forme de duplication : salle, tarifs, accessoires, menus rendant la saisie rapide et efficace.

De quel support puis-je disposer ?

Nos experts sont disponibles aux heures d’ouverture du bureau (du lundi au samedi de 9h00 à 18h00) pour répondre à vos questions et vous assister durant cette phase de mise en place et par la suite, pour vous assister dans l’utilisation de la solution 1001reunions.com.

Comment suis-je informé d’une réservation de salle de réunion ?

Vous recevez un email récapitulant les informations essentielles de la réservation de votre salle de réunion telles que :

  • la date et l’heure
  • le type de réunion, la disposition de la salle
  • le nombre de participants
  • les options retenues par votre client : matériel, horaires des pauses
  • les menus sélectionnés pour les déjeuners, dîners et pauses
  • les informations concernant le client : nom et type d’entreprise, contact, adresse, téléphone
  • en option vous recevez également selon un mode sécurisé les informations de paiement de l’entreprise , qui peuvent être vérifiées avant de vous être transmises

Mes conditions de vente sont t-elles respectées ?

Vous gardez la main sur l’ensemble du processus et notre système vous permet d’inclure vos conditions de vente que le client réservataire devra lire et accepter pour concrétiser la réservation de sa salle de réunion.

Vous gardez ainsi la main sur les conditions suivantes:

  • refus d’une réservation ne correspondant pas à la politique de votre établissement.
  • conditions de réservation : paiement d’un acompte, du solde.
  • conditions d’annulation…

Devis

Comment suis-je informé d’une demande de devis ?

Vous recevez un mail vous invitant à vous rendre dans votre espace personnel sur le site 1001reunions.com.

En cliquant sur le lien, vous pouvez consulter un résumé des attentes du client :

  • Type de réunion
  • Date
  • Nombre de participant
  • Durée de la réunion
  • Besoins d’une solution de restauration
  • Besoins d’une solution d’hébergement

Ces informations vous permettent d’accepter ou de refuser de recevoir la demande de devis complet.

Quelles informations transmettez vous afin que je puisse accepter ou refuser un devis ?

Avant acceptation du devis, vous pouvez consulter les informations suivantes :

  • Type de réunion
  • Date
  • Nombre de participant
  • Durée de la réunion
  • Besoins d’une solution de restauration
  • Besoins d’une solution d’hébergement

A combien d'établissements transmettez vous cette demande ?

La demande sera envoyée à 6 établissements maximum.

Comment être sûr de la qualité de la demande de devis ?

Nous avons mis en place un process en trois étapes permettant de vous garantir la qualité du devis qui vous est transmis :

1 Nombre d’établissements interrogés

nous ne pouvons pas sélectionner plus de 6 établissements.

2 Cryptogramme (Captcha)

Le client doit saisir un message texte crypté pour valider sa demande. Cette étape est essentiel pour garantir la qualité de la demande.

3 Validation de la demande par mail

Le demandeur reçoit un mail et doit confirmer sa demande avant que celle-ci vous soit transmise.

Comment accepter une demande de devis ?

Vous pouvez vous rendre dans votre espace personnel et cliquer sur le lien : accepter ce devis.

Vous accédez à l’ensemble des informations et notamment aux coordonnées de l’entreprise et coordonnées du contact.

Comment suivre mes devis ?

Dans votre espace personnel, dans la rubrique devis, vous pouvez consulter l’historique des devis que vous avez acceptés.

 Côté partenaires et affiliés

Pourquoi choisir 1001reunions.com ?

Grâce à la solution « partenaires et affiliés de 1001reunions.com » vous pouvez augmenter votre chiffre d’affaires.

Meeting Room Connect vous permet de proposer à vos clients la réservation en ligne de salles de réunion en intégrant le moteur de réservation de 1001reunions.com.

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Puis-je connecter l’application online à mon site internet ?

Oui, compte tenu de la technologie retenue, la mise en place est extrêmement simple. Notre expert technique se met en relation avec votre développeur informatique afin d’insérer le lien sur votre site.

En quelques minutes, le lien est installé et vous pouvez réserver les salles de réunion de vos partenaires et réserver pour vos clients ou laisser l’accès libre sur une application à vos couleurs.

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